Quand l’Intelligence Artificielle rencontre le monde du retail

Article guest par Heuritech

in brief

Peut-on vraiment trouver ce que l’on recherche avec une seule photo ? Oui, grâce au Deep Learning, une des plus récentes et plus efficaces branches de l’Intelligence Artificielle (IA).

De nos jours, trouver la tenue parfaite est devenu un vrai challenge. En tant que clients, nous avons un éventail infini de magasins physiques et en ligne pour trouver les produits de nos rêves.

Evidemment, le temps d’avoir fait défiler les 30 pages d’ASOS et regardé les 1034 robes rouges des résultats, nous pensons déjà à une nouvelle tendance et BOOM nous voulons acheter un produit complètement différent.

C’est exactement ce que pensent les clients quand ils regardent votre site. Contrairement à ma persévérance à parcourir toutes les pages de catalogue des e-tailers, la plupart des personnes auraient déjà fermé la fenêtre après 30 secondes des recherches frustrantes.

BOOM vous avez perdu un visiteur, un acheteur potentiel, un client loyal.

Bizarrement, vous remarquez que votre taux de conversion baisse exponentiellement, convergent vers les acteurs majeurs de l’industrie: Amazon, AliBaba, ASOS… ou simplement les magasins physiques.

Bienvenue dans l’Ère See-now Buy-Now, où le client veut son produit ASAP

À cause des changements de comportement des acheteurs, changeant avec le temps, l’Interface Utilisateur et les fonctionnalités devraient elles aussi évoluer, afin d’améliorer l’Expérience Utilisateur.

Nous avons remarqué, grâce au See-now Buy-Now, que les consommateurs n’avaient pas besoin de faire une requête pour trouver ce qu’ils cherchaient, et quand la plupart du temps ils n’ont pas les mots pour décrire un produit qu’ils ont vu sur quelqu’un en pleine rue, la meilleure chose serait de leur donner la possibilité de fournir des yeux à leur recherche.

Déjà dès 1911, Tess Flanders disait « Utilisez une image, elle vaut 1000 mots ».

En effet, chaque jour, 90 millions de photos sont publiées sur Instagram. N’est pas manifestement une preuve que c’est un nouveau moyen de communication très puissant ?

Une question se pose: peut-on vraiment trouver ce que l’on recherche avec une seule photo ?

Oui, grâce au Deep Learning, une des plus récentes et plus efficaces branches de l’Intelligence Artificielle (IA).

Comment ça marche ?

Le Deep Learning est l’une des branches de l’IA les plus récentes. Il est constitué d’algorithmes capables d’apprendre seul après avoir été entraînés avec des exemples pertinents.

Pour qu’une machine puisse identifier quelque chose de très spécifique dans une image, elle doit d’abord comprendre ce qui est recherché.

Disons que nous recherchons un Alma noir de Louis Vuitton. Nous devons, en premier lieu, montrer à la machine un set d’images dans des contextes différents, afin qu’elle puisse se faire sa propre représentation du sac Alma. Ceci est réalisé grâce à un apprentissage semi-supervisé.

En disant cela, l’utilisation la plus pointue de la reconnaissance d’image qui nous vient à l’esprit est la recherche visuelle, ou ce que nous appelons le « shazam de la mode ». Qui n’a pas rêvé de prendre en photo un look aperçu dans la rue et de l’acheter immédiatement en ligne ? Et bien, après des dizaines de tentatives, c’est maintenant possible, grâce aux avancées scientifiques.

Mais il est possible d’aller encore plus loin.

Comme la machine est capable de détecter les éléments de Mode sur votre catalogue, elle est aussi capable de détecter les prochaines tendances sur les réseaux sociaux. Ce qui signifie qu’elle peut chercher et suivre le contenu publié par les utilisateurs les plus influents, et de faire remonter les produits du catalogue les plus intéressants sur la page du client.

Exactement ce à quoi travaille Heuritech. Après avoir entraîné sa machine avec les meilleurs experts fashion, la technologie va faire en sorte que votre site e-commerce soit encore plus orienté tendance et agile en réponse à la volatilité de la mode.

Article guest rédigé par Marina J. Ali, Marketing Junior chez Heuritech.

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